Terma & Syarat elang138 – Hak & Tanggungjawab Ahli Malaysia

elang138 adalah platform hiburan dalam talian yang menawarkan kasino langsung, baccarat, permainan meja, e-sukan, sukan, sukan maya dan loteri untuk pengguna dewasa di Malaysia. Platform ini diakses melalui laman web https://elang138.click dan mana-mana subdomain atau aplikasi yang dikaitkan dengannya.

Terma & Syarat ini berkuat kuasa untuk semua pengguna platform elang138 tanpa pengecualian – sama ada anda pengguna baharu yang baru mendaftar atau ahli lama yang telah menggunakan platform kami. Penggunaan berterusan platform elang138 selepas sebarang pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform elang138 akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Bahasa rasmi untuk semua komunikasi dan pertikaian adalah Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform elang138, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang secara sah berada di Malaysia semasa mengakses platform elang138.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan mana-mana platform perjudian atas sebab penipuan, pengubahan wang haram atau kesalahan berkaitan.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama orang lain atau entiti korporat.
• Tidak sedang menjalani program pengecualian diri (self-exclusion) di mana-mana platform perjudian dalam talian.

elang138 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, bil utiliti terkini atau penyata bank Malaysia. Penolakan untuk menyediakan dokumen yang diminta boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform elang138. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama berbeza, nombor telefon berbeza atau kaedah lain – adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dana.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia.
• Nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif.
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses.
• Tarikh lahir sebenar untuk pengesahan umur.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun elang138 anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap telah dibenarkan oleh anda, kecuali anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan elang138 dengan segera. Gunakan pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan oleh elang138 untuk keselamatan tambahan.

elang138 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet – Deposit minimum RM30, dikreditkan serta-merta.
• GrabPay – Deposit minimum RM30, dikreditkan serta-merta.
• Boost – Deposit minimum RM30, dikreditkan serta-merta.
• ShopeePay – Deposit minimum RM30, dikreditkan serta-merta.
• DuitNow – Deposit minimum RM30, dikreditkan dalam masa 1–5 minit.
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) – Deposit minimum RM50, dikreditkan dalam masa 5–10 minit.

Semua deposit yang dibuat ke akaun elang138 mesti berasal daripada sumber yang sah dan dimiliki sendiri oleh ahli. elang138 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang disyaki berasal daripada aktiviti haram atau pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan dan akaun berkenaan akan disekat serta-merta.

Deposit maksimum harian adalah bergantung kepada tahap keahlian anda di elang138. Ahli standard mempunyai had deposit harian sehingga RM10,000, manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi. Semua jumlah adalah dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR).

Ahli elang138 boleh mengeluarkan dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang lengkap.
• Semua keperluan pertaruhan (wagering requirement) untuk bonus yang diterima telah dipenuhi.
• Tiada siasatan aktif terhadap akaun berkenaan.
• Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi.

Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit asal. Jika tidak memungkinkan, elang138 berhak memproses pengeluaran melalui kaedah alternatif yang disepakati bersama ahli. Masa pemprosesan adalah seperti berikut:

• e-Wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay): 5–15 minit
• DuitNow: 5–30 minit
• FPX / Pindahan Bank: 30 minit – 2 jam

elang138 berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan jika ada tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan. Semakan ini biasanya diselesaikan dalam masa 24–48 jam. Ahli yang terjejas akan dimaklumkan melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh elang138 tertakluk kepada terma dan syarat tertentu yang ditetapkan untuk setiap promosi. Terma am berikut adalah terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap ahli layak untuk satu bonus alu-aluan sahaja.
• Keperluan pertaruhan standard adalah 10x hingga 30x jumlah bonus yang diterima, bergantung pada jenis promosi.
• Tempoh masa untuk memenuhi keperluan pertaruhan adalah 14 hari kalender dari tarikh bonus dikreditkan.
• Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus – ia mesti digunakan untuk pertaruhan terlebih dahulu.
• Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak akan dimasukkan dalam pengiraan baki pengeluaran.
• elang138 berhak membatalkan bonus jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan atau eksploitasi promosi.

Beberapa jenis pertaruhan mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar yang dikurangkan dalam memenuhi keperluan pertaruhan bonus. elang138 akan menyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi jika terdapat pengecualian sedemikian. Rebat dan cashback biasanya tidak mempunyai keperluan pertaruhan melainkan dinyatakan sebaliknya.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform elang138 tertakluk kepada peraturan berikut:

• Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan boleh berubah tanpa notis awal.
• Taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah.
• Dalam kes kerosakan teknikal atau gangguan sistem semasa perlawanan atau pusingan sedang berlangsung, elang138 berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan semua taruhan kepada baki akaun ahli.
• Keputusan semua perlawanan sukan adalah berdasarkan keputusan rasmi daripada badan pengawas sukan yang berkaitan. Keputusan kasino dan loteri bergantung kepada output enjin RNG bersertifikasi elang138.
• Pertaruhan yang disyaki berdasarkan maklumat dalaman, peraturan penipuan atau strategi yang bertujuan mengeksploitasi kelemahan sistem boleh dibatalkan atas budi bicara elang138.

Untuk sukan langsung (live betting), odds boleh berubah sehingga taruhan disahkan sepenuhnya oleh sistem. elang138 tidak bertanggungjawab ke atas perbezaan odds yang berlaku antara masa taruhan diklik dan masa ia disahkan disebabkan oleh kelewatan rangkaian.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform elang138 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pembekuan semua dana tanpa notis:

• Penipuan Identiti: Mendaftar atau bermain menggunakan identiti atau maklumat peribadi orang lain.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform elang138 sebagai instrumen untuk memproses atau menyembunyikan dana daripada aktiviti haram.
• Eksploitasi Bonus: Membuka berbilang akaun atau menggunakan kaedah tidak wajar untuk mendapatkan bonus berkali-kali.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan di meja kasino atau permainan poker.
• Penggunaan Bot atau Perisian Automatik: Menggunakan skrip, bot atau sebarang perisian automatik untuk membuat pertaruhan di platform elang138.
• Cubaan Menggodam: Sebarang percubaan untuk mengakses sistem, pangkalan data atau akaun pengguna lain tanpa kebenaran.
• Gangguan terhadap Ahli Lain: Sebarang tingkah laku yang mengganggu, mengancam atau memudaratkan pengalaman pengguna lain.

elang138 menggunakan sistem pemantauan aktif untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Sebarang pelanggaran yang didapati akan dilaporkan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan, dan elang138 akan bekerjasama sepenuhnya dengan siasatan oleh pihak berkuasa.

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun elang138 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki dana yang sah akan dipindahkan ke kaedah pembayaran yang berdaftar dalam masa 3–5 hari bekerja.

Penutupan oleh elang138: Kami berhak menutup atau menangguhkan akaun tanpa notis awal jika:

• Terdapat pelanggaran terhadap mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Maklumat pendaftaran didapati palsu atau tidak tepat.
• Akaun dikaitkan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Arahan daripada pihak berkuasa Malaysia mengkehendaki penutupan akaun berkenaan.
• Ahli tidak memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran terma, elang138 berhak merampas semua bonus, kredit promosi dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma. Bagi baki dana sebenar (bukan bonus), ia akan dikembalikan selepas siasatan selesai, melainkan jika diarahkan sebaliknya oleh pihak berkuasa.

elang138 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan, sama ada langsung atau tidak langsung, yang timbul daripada:

• Gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem atau kegagalan sambungan internet di luar kawalan elang138.
• Tindakan atau pengabaian oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan atau pemproses pembayaran.
• Keputusan pertaruhan yang tidak memuaskan – keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar atas alasan ketidakpuasan sahaja.
• Kehilangan akses kepada akaun akibat kecuaian ahli sendiri seperti berkongsi kata laluan.
• Perubahan dalam undang-undang Malaysia yang menjejaskan keupayaan elang138 untuk menyediakan perkhidmatan tertentu.

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi ahli elang138 dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010). Beberapa prinsip utama yang kami patuhi:

• Data peribadi anda hanya dikumpul untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.
• elang138 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi support@elang138.click.

Untuk maklumat lengkap tentang cara elang138 menguruskan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi elang138 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

elang138 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi atau perubahan undang-undang Malaysia. Notis mengenai sebarang pindaan material akan diberikan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform elang138 semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun.
• Pengumuman di halaman utama laman web elang138.

Pindaan akan berkuat kuasa dalam tempoh 7 hari kalender selepas notis diterbitkan. Penggunaan berterusan platform elang138 selepas tempoh notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Tarikh terakhir pindaan terma ini adalah seperti yang dinyatakan di bahagian atas halaman ini. Sejarah versi terma boleh diminta daripada pasukan sokongan pelanggan elang138.